Публічний договір
Якщо у вас виникнуть запитання, ви завжди можете ознайомитися з нашим публічним договором.
Публічный
договір
договір
1. Поняття і терміни
1.1. Акція – обмежений кількістю днів/годин період, протягом якого Продавець пропонує до продажу певний перелік Товарів на визначених Продавцем умовах.
1.2. Акція – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.
1.3. Оператор – співробітник Продавця, який надає консультаційні послуги Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.
1.4. Програма лояльності – програма лояльності «Sharovaopora Бонус Плюс» мережі магазинів Sharovaopora.
1.5. Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала Інтернет-магазин Sharovaopora без мети придбання продукції.
1.6. Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, яка приймає умови використання Сайту і бажає оформляти Замовлення на сайті.
1.7. Покупець – фізична особа, відвідувач Інтернет-магазину Sharovaopora, яка приймає умови користувацької угоди і бажає оформити покупку в Інтернет-магазині Sharovaopora з метою придбання товару для особистих потреб.
1.8. Продавець – компанія, що реалізує товар, представлений на вебсайті.
1.9. Інтернет-магазин Sharovaopora/Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою https://sharovaopora.com/, де представлено Товари, що пропонуються Продавцем для придбання, а також умови оплати, доставки та повернення Товарів Покупцем.
1.10. Сайт – https://sharovaopora.com/
1.11. Склад Продавця – склад Продавця, розташований за адресою: Одеса ул. Балківська, 130.
1.12. Товар – продукція, представлена до продажу на Сайті Продавця.
1.13. Умови продажу товару/умови – умови придбання, оплати, доставки та повернення товару, гарантійні умови, а також інші істотні умови, викладені в цій угоді та опубліковані на Сайті, які можуть вплинути на укладення та виконання цієї угоди.
1.14. Центр обслуговування клієнтів – структурний підрозділ Продавця, який надає консультаційні послуги та підтримку Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.
2. Загальні положення
2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину.
2.2. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://sharovaopora.com/
2.3. Відвідування сайту з ознайомчою метою не зобов'язує Відвідувача Сайту зареєструватися на сайті, оформити Замовлення і придбати Товар в Інтернет-магазині.
2.4. Для оформлення Замовлення і придбання Товару Відвідувач Сайту зобов'язаний зареєструватися на Сайті інтернет-магазину згідно з вимогами реєстрації або заповнити обов'язкові поля для оформлення Замовлення без реєстрації.
2.5. Реєструючись на Сайті або оформлюючи Замовлення без реєстрації, Користувач погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі і він приймає її повністю і беззастережно.
2.6. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними в цій угоді. У разі незгоди Користувач не має можливості оформити Замовлення і придбати Товар в Інтернет-магазині Sharovaopora.
2.7. Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, зазначені в даній угоді та представлені на Сайті, є публічною офертою, що відповідно до ст. 633, 641 та гл. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (публічною офертою) та адресовані невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), які бажають придбати товари в Інтернет-магазині.
2.8. Умови продажу товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
2.8.1. Повідомляючи Продавцю свої дані (заповнюючи обов'язкові поля під час реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище, місто, дату народження, стать) або обов'язкові поля при замовленні Товару без реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище, місто, адресу доставки (номер відділення компанії перевізника або при доставці кур'єром - місто, вулиця, номери будинку і квартири))) Відвідувач/Користувач/Покупець Сайту надає згоду на використання зазначених даних Продавцем, а також третіми особами, які залучаються ним для цілей виконання зобов'язань. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.
2.9. Усі права та зобов'язання згідно з цією угодою виникають у Продавця і Покупця з моменту укладення договору купівлі-продажу Товару. Моментом укладення договору купівлі-продажу Товару є отримання Покупцем електронного підтвердження про прийняття Замовлення до виконання та/або з моменту отримання Оператором Інтернет-магазину в телефонному режимі підтвердження Покупцем оформленого Замовлення.
2.10. Зобов'язання Продавця відповідно до умов цієї угоди вважаються виконаними з моменту передання Товару перевізнику, а Покупця - з моменту здійснення оплати вартості Товару та його отримання у перевізника.
2.11. Користувачеві надається інформаційний супровід з питань, що стосуються використання Сайту, оформлення Замовлення, придбання, оплати, отримання та повернення товару, а також щодо інших питань, що стосуються Товарів, представлених на Сайті.
3. Реєстрація на сайті
3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється в розділі (вкладці/посиланні) «Реєстрація».
3.2. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.3. Під час реєстрації на Сайті Користувач/Покупець зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе та свої контактні дані, для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем і доставки йому оплаченого Товару.
3.4. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем/Покупцем під час реєстрації.
3.5. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, зазначені Користувачем під час реєстрації.
3.6. Користувач несе повну відповідальність за збереження і безпеку логіна та пароля, зазначених ним під час реєстрації на Сайті.
3.7. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе виключно Покупець.
4. Оформлення замовлення
4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Фотографії, що супроводжують Товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар описи/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець на свій розсуд може звернутися до Центру обслуговування клієнтів.
4.2. Відвідувач/Покупець може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки «купити» и «оформити замовлення».
4.2.1. Одне Замовлення не може містити більше 900 (дев'ятсот) одиниць одного й того самого Товару.
4.3. Після оформлення замовлення Покупцеві на зазначені ним при оформленні замовлення контакти надсилається повідомлення про прийняття замовлення до обробки. У міру опрацювання Замовлення Покупцеві надходить електронне повідомлення про статус замовлення (В опрацюванні/Відправлено/Доставлено).
4.4. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право:
4.4.1. виключити зазначений Товар із Замовлення. При цьому, Продавець надсилає Покупцю електронне повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при реєстрації, з відкоригованим Замовленням і пропозицією його підтвердити, або співробітник Центру обслуговування клієнтів у телефонному режимі зв'язується з покупцем і уточнює актуальність відкоригованого Замовлення;
4.4.2. анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при реєстрації (або дзвінком оператора Центру обслуговування клієнтів).
4.5. Приєднуючись до цієї Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач/Покупець підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Доставка і оплата», «Повернення»; погоджується з ними та розуміє їх повною мірою.
4.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення».
4.7. Після оформлення Замовлення на Сайті та його підтвердження Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації/оформлення замовлення, або за телефоном.
5. Оплата
5.1. Ціна товару вказується в гривнях і включає в себе податок на додану вартість.
5.1.1.Звертаємо Вашу увагу на те, що інтернет-магазин «Sharovaopora», відповідно до Постанови правління НБУ №25 від 15 березня 2018 року «Про оптимізацію обігу монет дрібних металів» здійснює заокруглення в менший бік (математичну операцію, що передбачає заміну числа в бік зменшення з відповідною точністю) загальних у чеку сум розрахунків за товаром, згідно з правилами, встановленими цією Постановою.
5.2. Сума замовлення складається з вартості замовлених товарів.
5.2.1. Покупець оплачує вартість доставки як окремої додатково наданої Продавцем йому послуги. Вартість такої послуги є фіксованою і включається до суми замовлення.
5.2.2. Послуга доставки вважається наданою в момент отримання Покупцем Товару.
5.2.3. Покупець розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки - це окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною Товару, що купується Покупцем, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимагати доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливості повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
5.3. Ціна Товару вказується на Сайті. У разі невірного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. У разі неможливості зв'язатися з Покупцем це Замовлення вважається анульованим.
5.4. Вартість послуги доставки вказується на сайті при оформленні Замовлення. Продавець встановлює вартість доставки Замовлення Покупцеві індивідуально, виходячи з регіону доставки, вартості замовлених товарів, їхніх габаритів та інших параметрів, що можуть вплинути на вартість доставки, а також ґрунтуючись на статистиці дій, здійснених Покупцем у взаємовідносинах із Продавцем (здійснених раніше замовлень, відсоток їхніх скасувань, відмов і повернень тощо).
5.5. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
5.6. Оплата Замовлення здійснюється Покупцем:
5.6.1. готівковими грошовими коштами/безготівковими грошовими коштами при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті, у разі доставки замовлення у відділення Перевізника;
5.6.2. безготівковими грошовими коштами з використанням банківських карток під час оформлення Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті;
5.6.3. готівковими грошовими коштами при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті в разі кур'єрської доставки;
5.6.4. готівковими грошовими коштами при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті в разі доставки в пункт самовивозу з магазину Sharovaopora;
5.7. У разі здійснення Покупцем передоплати і подальшого збільшення вартості замовлення у зв'язку з його коригуванням Покупець здійснює доплату різниці, що утворилася. У разі зменшення вартості замовлення різниця, що утворилася, повертається Покупцеві в порядку розділу 8 цієї Угоди.
5.8. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції. Види знижок, акції, порядок та умови прийняття участі в акціях визначаються Продавцями самостійно та вказуються на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.8.1. Під час дії акцій Покупець може придбати не більше 5 (П'ять) одиниць акційного товару один раз на добу.
5.9. Покупець, який є учасником Програми лояльності, має право розпоряджатися бонусами, нарахованими згідно з умовами Програми лояльності, на власний розсуд згідно з умовами Програми лояльності.
6. Доставка
6.1. Доставлення замовлення здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим і територій проведення АТО.
6.2. Строк доставки Замовлення визначається відповідно до строків доставки обраного Покупцем перевізника, і орієнтовний строк доставки повідомляється Покупцю електронним листом на адресу електронної пошти після узгодження та підтвердження Замовлення Покупцем.
6.2.1. Як правило, орієнтовний термін доставки Замовлення становить від 1-го до 3-х робочих днів. Доставка деяких Замовлень (залежить від обраного товару) може становити термін до 5-ти робочих днів. Терміни доставки Замовлення наведені без урахування дня замовлення і при використанні перевізника ТОВ «Нова Пошта». Про точний термін доставки Замовлення Покупця сповіщає перевізник.
6.3. Під час оформлення Замовлення Покупець має змогу обрати вид доставки: кур'єрська (вручення за адресою, вказаною Покупцем) або отримання у відділенні служби доставки (з вибором такого відділення з-поміж зазначених).
6.4. За бажанням Покупця (оформленим шляхом проставлення відмітки навпроти графи «Самовивіз» під час оформлення Замовлення) Замовлення може бути отримано ним самостійно в магазині роздрібної торговельної мережі Sharovaopora.
6.5. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, повідомлених Покупцеві. При цьому затримки доставки можливі внаслідок непередбачених (форс-мажорних) обставин, незалежних від Продавця.
6.6. Замовлення вважається виконаним Продавцем у момент його фактичного передання Покупцеві співробітником перевізника/магазину Продавця з оформленням відповідних документів (експрес-накладної, роздруківкою чека РРО в магазині Продавця).
6.7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих Продавцем на себе зобов'язань, під час вручення Замовлення особа, що здійснює доставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу Одержувача, а також зазначити тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення.
6.8. Право власності на Товар і пов'язані з ним ризики переходять від Продавця до Покупця в момент передачі товару Покупцеві перевізником або в момент передачі товару в магазині Продавця.
6.9. Перехід права власності на товар підтверджується документом, виданим Продавцем (товарна накладна, фіскальний касовий чек, квитанція тощо).
6.10. При прийнятті Замовлення від кур'єра/у відділенні перевізника Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін придатності доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач розписується в транспортній накладній або будь-якому аналогічному документі, що підтверджує факт доставки та отримання Покупцем товару. Підпис у доставочних документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
7. Повернення товару
7.1. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не враховуючи дня купівлі, за винятком Товарів, що не підлягають обміну та/або поверненню відповідно до п. 7.2. цієї Угоди.
7.2. Товар не підлягає поверненню в таких випадках:
– товар не підлягає поверненню згідно з Додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172.
– порушено цілісність індивідуальної упаковки;
– на товарі присутні сліди використання;
– з моменту придбання товару минуло 14 днів;
– порушено цілісність ярликів;
– не збережено споживчі якості товару;
– не збережено товарний вигляд товару;
– закінчився гарантійний строк товару.
7.5. При поверненні Товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), Покупець зобов'язаний упакувати такий Товар додатково, зберігши вигляд Товару в індивідуальній упаковці. Продавець має право відмовити в прийомі Товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальному пакуванні) залишилися сліди та/або ушкодження (у т.ч. ті, що виникають під час його транспортування (подряпини, пом'ятини, нанесення маркування, додаткова фіксація скотчем вантажу та/або супровідних документів та ін.), - як товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.
7.6. Якщо разом із Товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем тільки за умови надання зазначених документів.
7.7. У разі повернення Покупцем товару в неналежній комплектації повернення Продавцем не приймається і повертається Покупцеві. При цьому при формуванні правильної комплектності повернення Покупець може повторно відправити товар до повернення Продавцю.
7.8. Товар, що повертається, який комплектується товарною накладною, має бути надісланий Покупцем або поштою за такою адресою: Одеса вул. Балківська, 130.
7.9. Повернення Товару належної якості:
7.9.1. Повернення Товару належної якості можливе в разі, якщо товар не використовували, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережено розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із проданим товаром.
7.9.2. При відмові Покупця від Товару та дотриманні умов п.7.5.1. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару протягом 30 днів від дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У разі якщо Покупець у Замовленні вказав невірні дані або не надав для повернення грошових коштів усі документи, перелічені вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві в поверненні грошових коштів.
7.9.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 30 днів з дня повернення Товару.
7.10. Повернення Товару неналежної якості:
7.10.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення, колірної гами від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості використання його за призначенням.
7.10.2. Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення мають бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
7.10.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються і не можуть бути підставою для повернення товару.
7.10.4. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів від дня пред'явлення відповідної вимоги (ст. 13, п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
7.11. Відправлення товарів при поверненні здійснюється за рахунок Покупця.
7.12. Покупець вважається поінформованим, що в разі недотримання вимог щодо оформлення повернення товару і внаслідок цього неприйняття товару до повернення Продавцем. Продавець не несе відповідальність за збереження і повернення товару перевізником Покупцеві.
7.12.1. При цьому Продавець гарантує, що про відмову в прийнятті товару повідомить Покупця протягом 2 (двох) робочих днів за вказаними Покупцем реквізитами під час реєстрації на сайті або оформленні замовлення без реєстрації.
7.13. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим переказом або шляхом перерахування на банківську картку (картка має бути емітована на території України; валюта картки - гривня).
8. Гарантійні зобов'язання
8.1 Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
9. Відповідальність
9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
9.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
9.3. Продавець не несе жодної відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів/Покупців Сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.
9.4. Продавець не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли у зв'язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання.
9.5. Продавець не несе відповідальності за втрату Користувачем/Покупцем можливості доступу до свого акаунту - облікового запису на Сайті (втрату логіна, пароля, іншої інформації).
9.6. З метою вищевикладеного Покупець залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і вживати технічні та юридичні заходи для припинення доступу до Інтернет-магазину Користувачів/Покупців, які створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами/Покупцями, або Відвідувачів/Покупців, які порушують вимоги Угоди.
9.7. Продавець не несе відповідальності за:
– затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах;
– дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їхньою роботою;
– належне функціонування Сайту в разі, якщо Відвідувач/Покупець не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.
9.8. Продавець не несе відповідальності за збереження товару, що повертається Покупцем і не доставлений Продавцю перевізником.
9.9. Продавець не несе відповідальності за товар, не прийнятий Продавцем до повернення від перевізника у зв'язку з недотриманням Покупцем умов цієї Угоди.
10. Конфіденційність і захист інформації
10.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних».
10.2. Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця за адресою: Одеса вул. Балківська, 130. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами.
10.3. Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, зокрема й з метою просування Продавцем товарів і послуг.
10.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
10.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
10.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
10.8. родавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».
11. Термін дії Публічної оферти
11.1. Ця Публічна оферта набуває чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту/Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.
12. Додаткові умови
12.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
12.2. Інтернет-магазин і сервіси, що надаються, можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних чи інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такового.
12.3. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
12.4. У разі виникнення запитань і претензій з боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або іншим доступним способом. Усі суперечки, що виникають, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди спір буде передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
12.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
1.1. Акція – обмежений кількістю днів/годин період, протягом якого Продавець пропонує до продажу певний перелік Товарів на визначених Продавцем умовах.
1.2. Акція – належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.
1.3. Оператор – співробітник Продавця, який надає консультаційні послуги Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.
1.4. Програма лояльності – програма лояльності «Sharovaopora Бонус Плюс» мережі магазинів Sharovaopora.
1.5. Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала Інтернет-магазин Sharovaopora без мети придбання продукції.
1.6. Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, яка приймає умови використання Сайту і бажає оформляти Замовлення на сайті.
1.7. Покупець – фізична особа, відвідувач Інтернет-магазину Sharovaopora, яка приймає умови користувацької угоди і бажає оформити покупку в Інтернет-магазині Sharovaopora з метою придбання товару для особистих потреб.
1.8. Продавець – компанія, що реалізує товар, представлений на вебсайті.
1.9. Інтернет-магазин Sharovaopora/Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою https://sharovaopora.com/, де представлено Товари, що пропонуються Продавцем для придбання, а також умови оплати, доставки та повернення Товарів Покупцем.
1.10. Сайт – https://sharovaopora.com/
1.11. Склад Продавця – склад Продавця, розташований за адресою: Одеса ул. Балківська, 130.
1.12. Товар – продукція, представлена до продажу на Сайті Продавця.
1.13. Умови продажу товару/умови – умови придбання, оплати, доставки та повернення товару, гарантійні умови, а також інші істотні умови, викладені в цій угоді та опубліковані на Сайті, які можуть вплинути на укладення та виконання цієї угоди.
1.14. Центр обслуговування клієнтів – структурний підрозділ Продавця, який надає консультаційні послуги та підтримку Відвідувачам/Користувачам/Покупцям Сайту.
2. Загальні положення
2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину.
2.2. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://sharovaopora.com/
2.3. Відвідування сайту з ознайомчою метою не зобов'язує Відвідувача Сайту зареєструватися на сайті, оформити Замовлення і придбати Товар в Інтернет-магазині.
2.4. Для оформлення Замовлення і придбання Товару Відвідувач Сайту зобов'язаний зареєструватися на Сайті інтернет-магазину згідно з вимогами реєстрації або заповнити обов'язкові поля для оформлення Замовлення без реєстрації.
2.5. Реєструючись на Сайті або оформлюючи Замовлення без реєстрації, Користувач погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі і він приймає її повністю і беззастережно.
2.6. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними в цій угоді. У разі незгоди Користувач не має можливості оформити Замовлення і придбати Товар в Інтернет-магазині Sharovaopora.
2.7. Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, зазначені в даній угоді та представлені на Сайті, є публічною офертою, що відповідно до ст. 633, 641 та гл. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (публічною офертою) та адресовані невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), які бажають придбати товари в Інтернет-магазині.
2.8. Умови продажу товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
2.8.1. Повідомляючи Продавцю свої дані (заповнюючи обов'язкові поля під час реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище, місто, дату народження, стать) або обов'язкові поля при замовленні Товару без реєстрації (номер мобільного телефону, е-mail, ім'я та прізвище, місто, адресу доставки (номер відділення компанії перевізника або при доставці кур'єром - місто, вулиця, номери будинку і квартири))) Відвідувач/Користувач/Покупець Сайту надає згоду на використання зазначених даних Продавцем, а також третіми особами, які залучаються ним для цілей виконання зобов'язань. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.
2.9. Усі права та зобов'язання згідно з цією угодою виникають у Продавця і Покупця з моменту укладення договору купівлі-продажу Товару. Моментом укладення договору купівлі-продажу Товару є отримання Покупцем електронного підтвердження про прийняття Замовлення до виконання та/або з моменту отримання Оператором Інтернет-магазину в телефонному режимі підтвердження Покупцем оформленого Замовлення.
2.10. Зобов'язання Продавця відповідно до умов цієї угоди вважаються виконаними з моменту передання Товару перевізнику, а Покупця - з моменту здійснення оплати вартості Товару та його отримання у перевізника.
2.11. Користувачеві надається інформаційний супровід з питань, що стосуються використання Сайту, оформлення Замовлення, придбання, оплати, отримання та повернення товару, а також щодо інших питань, що стосуються Товарів, представлених на Сайті.
3. Реєстрація на сайті
3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється в розділі (вкладці/посиланні) «Реєстрація».
3.2. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.3. Під час реєстрації на Сайті Користувач/Покупець зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе та свої контактні дані, для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем і доставки йому оплаченого Товару.
3.4. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем/Покупцем під час реєстрації.
3.5. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, зазначені Користувачем під час реєстрації.
3.6. Користувач несе повну відповідальність за збереження і безпеку логіна та пароля, зазначених ним під час реєстрації на Сайті.
3.7. За всі дії, що здійснюються від його імені, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе виключно Покупець.
4. Оформлення замовлення
4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Фотографії, що супроводжують Товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар описи/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець на свій розсуд може звернутися до Центру обслуговування клієнтів.
4.2. Відвідувач/Покупець може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки «купити» и «оформити замовлення».
4.2.1. Одне Замовлення не може містити більше 900 (дев'ятсот) одиниць одного й того самого Товару.
4.3. Після оформлення замовлення Покупцеві на зазначені ним при оформленні замовлення контакти надсилається повідомлення про прийняття замовлення до обробки. У міру опрацювання Замовлення Покупцеві надходить електронне повідомлення про статус замовлення (В опрацюванні/Відправлено/Доставлено).
4.4. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право:
4.4.1. виключити зазначений Товар із Замовлення. При цьому, Продавець надсилає Покупцю електронне повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при реєстрації, з відкоригованим Замовленням і пропозицією його підтвердити, або співробітник Центру обслуговування клієнтів у телефонному режимі зв'язується з покупцем і уточнює актуальність відкоригованого Замовлення;
4.4.2. анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при реєстрації (або дзвінком оператора Центру обслуговування клієнтів).
4.5. Приєднуючись до цієї Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач/Покупець підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Доставка і оплата», «Повернення»; погоджується з ними та розуміє їх повною мірою.
4.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення».
4.7. Після оформлення Замовлення на Сайті та його підтвердження Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації/оформлення замовлення, або за телефоном.
5. Оплата
5.1. Ціна товару вказується в гривнях і включає в себе податок на додану вартість.
5.1.1.Звертаємо Вашу увагу на те, що інтернет-магазин «Sharovaopora», відповідно до Постанови правління НБУ №25 від 15 березня 2018 року «Про оптимізацію обігу монет дрібних металів» здійснює заокруглення в менший бік (математичну операцію, що передбачає заміну числа в бік зменшення з відповідною точністю) загальних у чеку сум розрахунків за товаром, згідно з правилами, встановленими цією Постановою.
5.2. Сума замовлення складається з вартості замовлених товарів.
5.2.1. Покупець оплачує вартість доставки як окремої додатково наданої Продавцем йому послуги. Вартість такої послуги є фіксованою і включається до суми замовлення.
5.2.2. Послуга доставки вважається наданою в момент отримання Покупцем Товару.
5.2.3. Покупець розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки - це окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною Товару, що купується Покупцем, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимагати доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливості повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
5.3. Ціна Товару вказується на Сайті. У разі невірного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. У разі неможливості зв'язатися з Покупцем це Замовлення вважається анульованим.
5.4. Вартість послуги доставки вказується на сайті при оформленні Замовлення. Продавець встановлює вартість доставки Замовлення Покупцеві індивідуально, виходячи з регіону доставки, вартості замовлених товарів, їхніх габаритів та інших параметрів, що можуть вплинути на вартість доставки, а також ґрунтуючись на статистиці дій, здійснених Покупцем у взаємовідносинах із Продавцем (здійснених раніше замовлень, відсоток їхніх скасувань, відмов і повернень тощо).
5.5. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
5.6. Оплата Замовлення здійснюється Покупцем:
5.6.1. готівковими грошовими коштами/безготівковими грошовими коштами при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті, у разі доставки замовлення у відділення Перевізника;
5.6.2. безготівковими грошовими коштами з використанням банківських карток під час оформлення Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті;
5.6.3. готівковими грошовими коштами при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті в разі кур'єрської доставки;
5.6.4. готівковими грошовими коштами при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті в разі доставки в пункт самовивозу з магазину Sharovaopora;
5.7. У разі здійснення Покупцем передоплати і подальшого збільшення вартості замовлення у зв'язку з його коригуванням Покупець здійснює доплату різниці, що утворилася. У разі зменшення вартості замовлення різниця, що утворилася, повертається Покупцеві в порядку розділу 8 цієї Угоди.
5.8. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції. Види знижок, акції, порядок та умови прийняття участі в акціях визначаються Продавцями самостійно та вказуються на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.8.1. Під час дії акцій Покупець може придбати не більше 5 (П'ять) одиниць акційного товару один раз на добу.
5.9. Покупець, який є учасником Програми лояльності, має право розпоряджатися бонусами, нарахованими згідно з умовами Програми лояльності, на власний розсуд згідно з умовами Програми лояльності.
6. Доставка
6.1. Доставлення замовлення здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим і територій проведення АТО.
6.2. Строк доставки Замовлення визначається відповідно до строків доставки обраного Покупцем перевізника, і орієнтовний строк доставки повідомляється Покупцю електронним листом на адресу електронної пошти після узгодження та підтвердження Замовлення Покупцем.
6.2.1. Як правило, орієнтовний термін доставки Замовлення становить від 1-го до 3-х робочих днів. Доставка деяких Замовлень (залежить від обраного товару) може становити термін до 5-ти робочих днів. Терміни доставки Замовлення наведені без урахування дня замовлення і при використанні перевізника ТОВ «Нова Пошта». Про точний термін доставки Замовлення Покупця сповіщає перевізник.
6.3. Під час оформлення Замовлення Покупець має змогу обрати вид доставки: кур'єрська (вручення за адресою, вказаною Покупцем) або отримання у відділенні служби доставки (з вибором такого відділення з-поміж зазначених).
6.4. За бажанням Покупця (оформленим шляхом проставлення відмітки навпроти графи «Самовивіз» під час оформлення Замовлення) Замовлення може бути отримано ним самостійно в магазині роздрібної торговельної мережі Sharovaopora.
6.5. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, повідомлених Покупцеві. При цьому затримки доставки можливі внаслідок непередбачених (форс-мажорних) обставин, незалежних від Продавця.
6.6. Замовлення вважається виконаним Продавцем у момент його фактичного передання Покупцеві співробітником перевізника/магазину Продавця з оформленням відповідних документів (експрес-накладної, роздруківкою чека РРО в магазині Продавця).
6.7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих Продавцем на себе зобов'язань, під час вручення Замовлення особа, що здійснює доставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу Одержувача, а також зазначити тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення.
6.8. Право власності на Товар і пов'язані з ним ризики переходять від Продавця до Покупця в момент передачі товару Покупцеві перевізником або в момент передачі товару в магазині Продавця.
6.9. Перехід права власності на товар підтверджується документом, виданим Продавцем (товарна накладна, фіскальний касовий чек, квитанція тощо).
6.10. При прийнятті Замовлення від кур'єра/у відділенні перевізника Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін придатності доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач розписується в транспортній накладній або будь-якому аналогічному документі, що підтверджує факт доставки та отримання Покупцем товару. Підпис у доставочних документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
7. Повернення товару
7.1. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не враховуючи дня купівлі, за винятком Товарів, що не підлягають обміну та/або поверненню відповідно до п. 7.2. цієї Угоди.
7.2. Товар не підлягає поверненню в таких випадках:
– товар не підлягає поверненню згідно з Додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172.
– порушено цілісність індивідуальної упаковки;
– на товарі присутні сліди використання;
– з моменту придбання товару минуло 14 днів;
– порушено цілісність ярликів;
– не збережено споживчі якості товару;
– не збережено товарний вигляд товару;
– закінчився гарантійний строк товару.
7.5. При поверненні Товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), Покупець зобов'язаний упакувати такий Товар додатково, зберігши вигляд Товару в індивідуальній упаковці. Продавець має право відмовити в прийомі Товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальному пакуванні) залишилися сліди та/або ушкодження (у т.ч. ті, що виникають під час його транспортування (подряпини, пом'ятини, нанесення маркування, додаткова фіксація скотчем вантажу та/або супровідних документів та ін.), - як товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.
7.6. Якщо разом із Товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем тільки за умови надання зазначених документів.
7.7. У разі повернення Покупцем товару в неналежній комплектації повернення Продавцем не приймається і повертається Покупцеві. При цьому при формуванні правильної комплектності повернення Покупець може повторно відправити товар до повернення Продавцю.
7.8. Товар, що повертається, який комплектується товарною накладною, має бути надісланий Покупцем або поштою за такою адресою: Одеса вул. Балківська, 130.
7.9. Повернення Товару належної якості:
7.9.1. Повернення Товару належної якості можливе в разі, якщо товар не використовували, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережено розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із проданим товаром.
7.9.2. При відмові Покупця від Товару та дотриманні умов п.7.5.1. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару протягом 30 днів від дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У разі якщо Покупець у Замовленні вказав невірні дані або не надав для повернення грошових коштів усі документи, перелічені вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві в поверненні грошових коштів.
7.9.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 30 днів з дня повернення Товару.
7.10. Повернення Товару неналежної якості:
7.10.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення, колірної гами від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості використання його за призначенням.
7.10.2. Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення мають бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
7.10.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються і не можуть бути підставою для повернення товару.
7.10.4. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів від дня пред'явлення відповідної вимоги (ст. 13, п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
7.11. Відправлення товарів при поверненні здійснюється за рахунок Покупця.
7.12. Покупець вважається поінформованим, що в разі недотримання вимог щодо оформлення повернення товару і внаслідок цього неприйняття товару до повернення Продавцем. Продавець не несе відповідальність за збереження і повернення товару перевізником Покупцеві.
7.12.1. При цьому Продавець гарантує, що про відмову в прийнятті товару повідомить Покупця протягом 2 (двох) робочих днів за вказаними Покупцем реквізитами під час реєстрації на сайті або оформленні замовлення без реєстрації.
7.13. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим переказом або шляхом перерахування на банківську картку (картка має бути емітована на території України; валюта картки - гривня).
8. Гарантійні зобов'язання
8.1 Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
9. Відповідальність
9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
9.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
9.3. Продавець не несе жодної відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів/Покупців Сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.
9.4. Продавець не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли у зв'язку з цим Сайтом, його використанням або неможливістю використання.
9.5. Продавець не несе відповідальності за втрату Користувачем/Покупцем можливості доступу до свого акаунту - облікового запису на Сайті (втрату логіна, пароля, іншої інформації).
9.6. З метою вищевикладеного Покупець залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і вживати технічні та юридичні заходи для припинення доступу до Інтернет-магазину Користувачів/Покупців, які створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами/Покупцями, або Відвідувачів/Покупців, які порушують вимоги Угоди.
9.7. Продавець не несе відповідальності за:
– затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах;
– дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їхньою роботою;
– належне функціонування Сайту в разі, якщо Відвідувач/Покупець не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.
9.8. Продавець не несе відповідальності за збереження товару, що повертається Покупцем і не доставлений Продавцю перевізником.
9.9. Продавець не несе відповідальності за товар, не прийнятий Продавцем до повернення від перевізника у зв'язку з недотриманням Покупцем умов цієї Угоди.
10. Конфіденційність і захист інформації
10.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних».
10.2. Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця за адресою: Одеса вул. Балківська, 130. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами.
10.3. Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, зокрема й з метою просування Продавцем товарів і послуг.
10.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
- для реєстрації Користувача на Сайті;
- для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;
- для оцінки та аналізу роботи Сайту;
- для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем.
10.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
10.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
10.8. родавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».
11. Термін дії Публічної оферти
11.1. Ця Публічна оферта набуває чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту/Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.
12. Додаткові умови
12.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
12.2. Інтернет-магазин і сервіси, що надаються, можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних чи інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такового.
12.3. До відносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
12.4. У разі виникнення запитань і претензій з боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або іншим доступним способом. Усі суперечки, що виникають, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди спір буде передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
12.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
Ваше имя
Номер телефона +38 XXX XXX XX XX
клієнтам
Інформація
2010-2022 © Sharovaopora.com
Designed by 16.web
Доставка/оплата
каталог